Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions régissent la souscription aux abonnements Heritage-Message proposés par [Raison sociale à compléter] à toute personne physique majeure (« l'Utilisateur »). Toute souscription vaut acceptation sans réserve.

2. Offres

• Découverte — gratuit : raconter jusqu'à 5 souvenirs, 1 descendant.
• Essentiel — 7,99 € TTC/mois ou 79,90 € TTC/an.
• Famille — 14,99 € TTC/mois ou 149,90 € TTC/an.
• Héritage — 24,99 € TTC/mois ou 249,90 € TTC/an.

Le détail des onglets inclus figure sur la page Tarifs. Les prix peuvent évoluer ; tout changement est notifié 30 jours à l'avance et s'applique au renouvellement suivant.

3. Paiement

Le paiement s'effectue par carte bancaire via Stripe, de manière sécurisée. L'abonnement est prélevé d'avance à chaque période et se renouvelle tacitement jusqu'à résiliation.

4. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez de 14 jours à compter de la souscription pour vous rétracter en écrivant à contact@kinovtech.com. Si vous demandez l'accès immédiat au service, un montant proportionnel à la période utilisée pourra être retenu.

5. Résiliation et changement d'offre

Vous pouvez changer d'offre ou résilier à tout moment depuis « Mon abonnement ». La résiliation prend effet à la fin de la période en cours ; vos souvenirs sont conservés et le compte repasse en offre Découverte.

6. Transmission après décès

Les ayants droit désignés et la Sentinelle restent actifs même si l'abonnement s'interrompt après le décès du titulaire, afin que la transmission puisse avoir lieu. L'accès d'un ayant droit ne transfère jamais l'abonnement ni les moyens de paiement.

7. Obligations de l'Utilisateur

L'Utilisateur s'engage à ne déposer que des contenus dont il détient les droits et à respecter la vie privée des personnes citées. Il est seul responsable de la confidentialité de ses identifiants et de la clé secrète remise à sa personne de confiance.

8. Disponibilité et responsabilité

Heritage-Message met tout en œuvre pour assurer la disponibilité et la sauvegarde du service, sans garantie d'absence d'interruption. Sa responsabilité est limitée au montant payé sur les 12 derniers mois.

9. Médiation et droit applicable

En cas de litige, contactez d'abord contact@kinovtech.com. À défaut d'accord, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation [nom du médiateur à compléter] ou à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges. Les présentes conditions sont soumises au droit français.